sales@tkflow.com 
1. Koja je luka za otpremu?
Prema zahtjevu kupca, isporuka u određenu luku, ako nema posebnog zahtjeva, luka za utovar je luka Šangaj.
2. Koji je rok plaćanja?
30% avansno plaćanje putem T/T, 70% T/T prije otpreme ili L/C kredit po viđenju.
3. Koji je datum isporuke?
Isporuka iz fabrike za 30-60 dana nakon prijema depozita, u zavisnosti od vrste pumpi i dodatne opreme.
4. Koliki je garantni rok?
18 mjeseci nakon isporuke proizvoda iz tvornice ili 12 mjeseci nakon početka upotrebe opreme.
5. Da li pružati postprodajno održavanje?
Imamo profesionalne inženjere koji pružaju smjernice za instalaciju i postprodajne usluge održavanja.
6. Da li obezbijediti testiranje proizvoda?
Možemo pružiti različite vrste testova i testove trećih strana prema zahtjevima kupaca.
7. Može li se proizvod prilagoditi?
Možemo prilagoditi proizvode prema zahtjevima kupaca.
8. Da li dostavljate uzorke?
Budući da su naši proizvodi prilagođeni mehanički proizvodi, uglavnom ne dostavljamo uzorke.
9. Koji su standardi za protivpožarne pumpe?
Vatrogasne pumpe prema NFPA20 standardima.
10. Koji standard ispunjava vaša hemijska pumpa?
Prema ANSI/API610.
11. Da li ste fabrika ili trgovačka kompanija?
Mi smo proizvođač, imamo vlastitu tvornicu i posjedujemo ISO sistem certifikata.
12. Za koje oblasti se vaši proizvodi mogu koristiti?
Nudimo različite vrste proizvoda koji se primjenjuju za prenos vode, sisteme grijanja i hlađenja, industrijske procese, naftno-hemijsku industriju, građevinske sisteme, tretman morske vode, poljoprivredne usluge, sisteme za gašenje požara i tretman otpadnih voda.
13. Koje osnovne informacije treba dostaviti za opći upit?
Kapacitet, visina, informacije o mediju, zahtjevi za materijalom, pogon na motor ili dizel, frekvencija motora. Ako je vertikalna turbinska pumpa, moramo znati dužinu ispod baze i da li je ispusna dužina ispod ili iznad baze, ako je samousisna pumpa, moramo znati visinu usisavanja itd.
14. Možete li nam preporučiti koji od vaših proizvoda je pogodan za upotrebu?
Imamo profesionalno tehničko osoblje, koje će vam, na osnovu informacija koje nam dostavite i stvarne situacije, preporučiti najprikladnije proizvode za vaše potrebe.
15. Koje vrste pumpi imate?
Mi smo proizvođač, imamo vlastitu tvornicu i posjedujemo ISO sistem certifikata.
16. Koji dokument možete dostaviti za ponudu?
Obično nudimo ponude, krivulje i listove s podacima, crteže i drugu dokumentaciju za ispitivanje materijala koja vam je potrebna. Ako vam je potrebno, tridesetostruko svjedočko testiranje će biti u redu, ali morate platiti tridesetostruku naknadu.